rozwiń filtry »

Wyszukiwanie publikacji

Aktualności

gru
24

Valve zapłaci 3 miliony AUD kary za naruszenie australijskich praw konsumenckich

24.12.2016 12:10, dodał: Anna Borzęcka
Ocena:

Naruszanie australijskich praw konsumenckich może być bardzo kosztowne, o czym właśnie przekonało się Valve. Australijski sąd nałożył na firmę grzywnę o wysokości 3 milionów AUD, ponieważ między 2011 a 2014 rokiem zignorowała wiele wniosków reklamacyjnych złożonych przez użytkowników z tego kraju.

Wygląda na to, że Valve będzie musiało zapłacić 3 miliony australijskich dolarów (9 milionów złotych) kary za złamanie australijskich praw konsumenckich. Tego żąda od firmy australijski sąd, który uznał, że jej platforma cyfrowej dystrybucji gier – Steam, naruszyła prawa chroniące klientów w tym kraju, nie oferując zwrotów między 2011 a 2014 rokiem.

Sąd dowiedział się, że w okresie do 2015 roku Steam otrzymał aż ponad 21 tysięcy zgłoszeń reklamacyjnych od użytkowników z australijskim IP, z których wiele zignorowano i nie zrealizowano. Sędzia James Edelman powiedział, że zgodnie z obowiązującymi regulacjami nałożył na przedsiębiorstwo maksymalną karę, ze względu na jego lekceważący stosunek do australijskiego prawa oraz brak współpracy z tamtejszymi instytucjami rządowymi.

Według raportu serwisu Morning Herald, sąd zażądał, aby karę zapłacono w ciągu 30 dni. Poza tym, zgodnie z wyrokiem, od teraz Valve ma wyświetlać australijskim użytkownikom Steam powiadomienie dotyczące praw konsumenckich w Austrailii.

Podczas prowadzenia sprawy Valve przyznało, że nie szukało porady prawnej dotyczącej obowiązujących go regulacji przy wprowadzeniu platformy Steam do Australii. Firma przyjęła 15 tysięcy wniosków reklamacyjnych, jednak tylko od osób, które nie mogły zainstalować bądź uruchomić gry. Przypomnijmy jednak, że dopiero od czerwca 2015 roku Valve oficjalnie oferuje zwrot pieniędzy za zakup dokonany nie później niż 14 dni od złożenia reklamacji, gdy czas spędzony w grze nie przekracza dwóch godzin, a omawiana sądowa sprawa dotyczyła wcześniejszego okresu.

Valve apelowało o to, aby kwotę kary obniżyć do 250 tysięcy australijskich dolarów, ale sędzia Edelman nie zgodził się na taką propozycję. Firma ma czas do 20 lutego 2017 roku, aby odwołać się od orzeczenia sądu.

Źródło: PC Mag






Polecane artykuły

Testy

Poradniki

Tagi

 android   apple   ciekawostki   gaming   google   gry   internet   komputery   kosmos   microsoft   mobilne   nauka   polska   samsung   smartfon   smartfony   tablet   technologia   telefony   windows 

Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie.
Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies.