rozwiń filtry »

Wyszukiwanie publikacji

Aktualności

luty
07

Jabra Engage 50 - marzenie pracownika call center?

07.02.2019 10:30, dodał: Arfałek
Ocena:

Jakie słuchawki do call center? Wygląda na to, że właśnie te. Dzięki praktycznym rozwiązaniom, eliminacji szumów i analizie połączeń, zestaw słuchawkowy Jabra Engage 50 zapewnia jeszcze lepszą jakość połączeń w środowisku biurowym.

Jabra Engage 50 to cyfrowy przewodowy zestaw słuchawkowy dla profesjonalistów, który ma wyznaczać nowe standardy w dziedzinie obsługi klienta. Firma Jabra opracowała Engage 50, aby rozwiązać problemy stojące przed organizacjami, w których kluczową rolę stanowią rozmowy telefoniczne. Szczególnym wyzwaniem w call centre jest hałas, który aż 73% badanych wskazuje jako czynnik negatywnie wpływający na wydajność w pracy. Jabra się z nim rozprawia.

Zestaw słuchawkowy Engage 50 powstał w oparciu o trzy patenty na funkcje poprawiające jakość dźwięku i połączeń: system potrójnych mikrofonów, który redukuje niepożądane dźwięki, osadza mikroukład przetwarzający bezpośrednio w słuchawce oraz równoważy dźwięk przychodzący i automatycznie dostosowuje go do preferencji użytkownika.Jabra Engage 50Oprócz tych patentów Engage 50 został wyposażony w akcesorium kontroli połączeń, czyli Jabra Engage Link, które umożliwia użytkownikom regulację poziomów głośności oraz wyciszanie, szybkie wybieranie, odbieranie i kończenie połączeń, a także aktualizowanie wskaźników stanu zajętości za naciśnięciem jednego przycisku. Tymczasem każdy zestaw słuchawkowy zawiera  port USB-C dla łatwego podłączenia do komputera i urządzeń mobilnych z opcją połączenia USB-A jako akcesorium.

Unikalny system potrójnych mikrofonów zastosowany w zestawie odfiltrowuje hałas w tle, a także odgłosy oddechu, zapewniając lepsze wrażenia z każdej przeprowadzonej rozmowy. Dźwięk stereo i superszerokopasmowe łącze zapewniają realistyczną rozmowę przy najwyższym stopniu ochrony dla słuchu. Jabra Engage 50 jest kompatybilny z lokalnymi i chmurowymi platformami softphone.Jabra Engage 50Podczas korzystania z zestawu Jabra Engage 50, za pomocą oprogramowania Jabra Direct, użytkownik otrzymuje na bieżąco wskazówki na ekranie, pomagające ustawić mikrofon w idealnej pozycji, gwarantującej najlepszą jakość rozmowy.

Dzięki oprogramowaniu Jabra Express firma może mieć dostęp do danych dot. jakości połączeń poszczególnych użytkowników lub grup. Na przykład pomiar natężenia hałasu otoczenia wskaże obszary lub też okresy, w których hałas przekracza określony próg. Dzięki temu firma może wprowadzać zmiany, które pomogą zmniejszyć poziom hałasu, a w efekcie poprawić wydajność pracowników.

Pasywne usuwanie szumów oznacza dodatkową ochronę przed zakłóceniami generowanymi przez otoczenie, wpływając na zdolność użytkowników do koncentracji.

"Zaprojektowaliśmy zestaw Jabra Engage 50 właśnie dlatego, aby sprostać wyzwaniom dzisiejszego biznesu zorientowanego na klienta. Na rynku nie ma zestawu słuchawkowego, który gwarantuje najwyższą jakość zarówno w aspekcie dźwięku, eliminacji szumów, jak i  funkcji pomagających pracownikom koncentrować się na pracy, bez obawy o zakłócenia. Wysłuchaliśmy również właścicieli firm, spośród których aż 66,6% planuje strategiczne inwestycje w zaawansowane analizy połączeń w ciągu najbliższych dwóch lat. Bogate analizy połączeń, które zapewnia zestaw Engage 50, umożliwiają firmom podejmowanie decyzji opartych na konkretnych danych w celu poprawy jakości połączeń oraz wrażeń rozmówców – agentów oraz klientów" - dodał Reisinger.

Zestaw Jabra Engage 50 dostępny jest w kanale sprzedaży B2B, w rekomendowanej cenie 859 złotych.






Testy

Tagi

 android   apple   ciekawostki   gaming   google   gry   internet   komputery   kosmos   microsoft   mobilne   nauka   polska   samsung   smartfon   smartfony   tablet   technologia   telefony   windows 

Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie.
Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies.