rozwiń filtry »

Wyszukiwanie publikacji

Aktualności

list
27

Bethesda wycofała się z obiecanego zwrotu pieniędzy za Fallout 76

27.11.2018 11:39, dodał: Anna Borzęcka
Ocena:

Pewien użytkownik Reddita opisał swoje nieciekawe doświadczenie związane z kontaktem z Obsługą Klienta Bethesdy. Oczywiście, nie może tutaj chodzić o nic innego niż o sprawę Fallouta 76.

Bethesda na własne życzenie zgotowała sobie niemały kryzys, wypuszczając na rynek grę niedopracowaną, niedokończoną i zbugowaną na amen, i to wycenioną jak każda duża gra AAA. Kwestią czasu było, aż gracze zaczną dokonywać zwrotów tytułu, a przynajmniej podejmować tego próby. Niektórzy podobno odzyskali wydane pieniądze, ale nie było tak w przypadku pewnego użytkownika Reddita, któremu wcześniej Bethesda zwrot obiecała.

Wspomniany użytkownik – ZPKane- opisał na Reddicie swoje doświadczenie. Skoro Fallout 76 miał kłopoty z działaniem na jego PlayStation 4, a wspólna gra z przyjaciółmi rzadko była możliwa, ZPKane skontaktował się z Bethesdą w sprawie zwrotu. Otrzyma wtedy następującą wiadomość:


„Dzień dobry,

Dziękujemy za skontaktowanie się z zespołem Obsługi Klienta Bethesda.

Niestety, w tej chwili nie możemy rozpocząć przetwarzania procesu zwrotu. Nie ma się jednak czym martwić. Rozpoczniemy tę procedurę tak szybko, jak to możliwe. Aby poinformować Cię o jej starcie, skontaktujemy się z Tobą przez pocztę e-mail.

Dziękujemy za nieustające zaiteresowanie i wsparcie!

Gorąco pozdrawiamy,
Obsługa Klienta Bethesda”


Jasne jest więc, że ZPKane miał zwrot otrzymać – kwestią było tylko, kiedy. Gdy ten czekał na zwrot, otrzymał taki oto e-mail:


„Dzień dobry,

Dziękujemy za skontaktowanie się z zespołem Obsługi Klienta Bethesda. Klienci, którzy pobrali grę nie mogą uzyskać zwrotu. Przepraszamy z niedogodności. Jeżeli możemy jeszcze w czymś pomóc, prosimy o skontaktowanie się z nami, odpowiadając na tę wiadomość. Dziękujemy za cierpliwość.

Z poważaniem,
Obsługa Klienta Bethesda”


Z powyższych wiadomości i z tego, że ZPKane prosił o zwrot Bethesdę, można wyczytać, że gracz posiadał cyfrową kopię gry. Jaka jest polityka Bethesdy względem zwrotów gier w tej formie? Niezbyt przyjazna klientom. Zgodnie z jej regulaminem zwrotu można dokonać tylko wtedy, gdy jeszcze nie pobraliśmy produktu. Po pobraniu w zasadzie rezygnujemy z prawa do odzyskania poniesionych kosztów.

Ale dlaczego w takim razie Bethesda poinformowała ZPKane’a że wkrótce rozpocznie procedurę zwrotu pieniędzy? Być może była to wiadomość wygenerowana automatycznie, a dopiero po rzeczywistym rozpatrzeniu sprawy przez pracownika Bethesdy napisano tę drugą.

No cóż, mamy nadzieję, że ZPKane jednak otrzyma swój zwrot. Fallout 76 jest bowiem nieśmieszną parodią gry – potworkiem, który nigdy nie powinien zostać wypuszczony na rynek, a przynajmniej w swojej obecnej formie. Patrząc na jego recenzję zaczynam domyślać się, dlaczego gra nie pojawiła się na Steamie. W końcu, aby zwrócić grę na tej platformie, wystarczy że kupiliśmy ją mniej niż dwa tygodnie temu i spędziliśmy w niej mniej niż dwie godziny. Fallout 76 byłby na Steamie po prostu masowo zwracany, a to nie byłoby Bethesdzie na rękę.

Jeżeli chcecie poznać nasza pełną opinię na temat Fallouta 76, zachęcamy Was do przeczytania naszej recenzji gry.

Źródło: Spieltimes






Polecane artykuły

Testy

Tagi

 android   apple   ciekawostki   gaming   google   gry   internet   komputery   kosmos   microsoft   mobilne   nauka   polska   samsung   smartfon   smartfony   tablet   technologia   telefony   windows 

Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie.
Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies.